Refund policy
換貨/退款服務
貨品發貨後將不設退款或換貨之服務 (除以下情況外)。符合下列所有條件之產品，可安排換貨/退款：
1.如發現產品品質不符合生產標準，可安排換貨或退款。
2.客戶必須在收取貨品後7天內提出換貨或退款申請。
*逾期恕無法為您辦理。產品須未經開封或使用，保持包裝完整。須附上購買確認電郵或收據。
換貨安排程序
1. 申請換貨時，請提供訂單號碼、收據、聯絡方式及商品瑕疵照片之描述。
2. 所有貨品必須退回本公司才可安排換貨。
3. 換貨可選擇親身或郵寄到荃灣橫龍街14-22號德士古工業中心B座7樓703室。
請注意 :所有貨品只允許換貨一次，可以更換同款貨品之不同顏色/ 同等或高於原貨品價值之其他貨品 (需補回差價)。
請注意: 所有寄回貨品及我們補發貨品之運費, 客戶需自行承擔。
退款安排程序
1. 申請退款時，請提供訂單號碼、收據、聯絡方式及商品瑕疵照片之描述。
2. 所有貨品必須退回本公司才可安排退款。
3. 退款方式將會以交易中相同付款的方法退回。
5. 客人可選擇親身或郵寄到荃灣橫龍街14-22號德士古工業中心B座7樓703室，如選擇郵 寄，所有運費需客戶自行承擔。
以下產品不設退換：
1.收取貨品後超過七天。
2.商品人為損毀或商品缺件。
3.商品包裝損毀。
4.商品沾染污漬或已下水清洗。
5.特價貨品不接受退款及換貨服務
6.特價、優惠產品、贈品不設退換
注意時項：
1.運費和手續費將不予退還。
2.退款時需連同贈品、優惠券一併退回（如有）。
3.每件貨品只限更換一次。
4.退款方式將會以交易中相同付款的方法退回，一般需時約14個工作天。
#換貨可選擇親身或郵寄到荃灣橫龍街14-22號德士古工業中心B座7樓703室。所有寄回貨品及我們補發貨品之運費, 客戶需自行承擔。
【荃灣換貨點】
荃灣橫龍街14-22號德士古工業中心B座7樓703室
營業時間：上午9時至下午6時（星期一至五）（公眾假期除外）
午飯時間：下午一時至兩時
WhatsApp : +852 6271 6229
＊建議上門前預約。
如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
一年保修服務及細則
多謝選購NIID之產品，為確保您在使用過程中享受最佳體驗，我們提供以下保修條款。如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。
申請維修步驟：
請提供以下資料，並發送至 WhatsApp：+852 6271 6229
- 商品圖片，包括產品正面及損壞部位
- 訂單號碼／購買收據
- 聯絡資料（姓名及電話）
※ 保修期為發票日期起計一年內
非保修範圍
以下情況將不在保修範圍內：
1. 因人為原因導致的損壞（如不當或非預期使用、意外損壞）
2. 非功能性外觀變化（如色差、布料磨損、標誌脫落等）
3. 曾經自行拆解、縫紉或改裝之產品
4. 經本公司確認後，原廠無法提供所需零件或替代產品
注: 相關條款如有任何爭議，本公司保留最終決定權。