Refund policy

退款

您的退款將循您原先選擇的付款方式，以相等於貨品的購入價格金額退回。運費和手續費將不予退還。在我們收到您的退貨包裹起算計，請預算14個工作天讓我們提交退款申請及循您原先選擇的付款方式退回款項。如果您想退回的貨品是您的朋友在官網訂購並贈送給您的，退款將循購買者原先選擇的付款方式退回。請注意，如果您沒有遵循正確的退貨指示，我們將無法退款。

特殊情況下產品保養處理

受保養產品特殊情況條款:

啟動此條款後，產品將以現金返還模式取代原有維修替換服務。

現金返還計算方式為:

尚餘保養日數÷受保養日數 x 產品價格

例子: 客人以$1000購買A產品享有1年保養，現今已使用7個月。

150天(剩餘5個月)÷365天x $1000 = $411

客人即可領取$411 以作補償。

客人產品只要滿足以下條款要求即可啟動此條款:

‧產品仍於受保養時間內 (受保期各品牌有所不同，可查詢本網客服)

‧非人為損壞 (任何原因(包括意外)，跌撞、不正當之安裝或操作所造成之損壞。)

‧曾經自行拆裝或縫紉皆不再受保養

‧已由本公司確定廠房無法提供零件或產品替換

‧客人必須提供購買單據及問題產品

注: 相關條件如有任何爭議，本公司保留最終決定權。