Shipping policy
🚀 順豐速遞直寄 / 自提點 / 智能櫃 📦 滿額免運優惠 ⚡ 現貨 1-2 個工作天發貨
感謝你選擇 NIID 香港 (niid.hk)！為了讓你的極簡型格裝備（防盜槍包、磁吸快取系列）能以最快速度安全送達，我們為香港及澳門地區顧客提供高效、靈活的順豐速遞物流服務。
1. 運費與免運門檻 (Shipping Rates & Free Shipping)
| 送貨地區 | 配送方式 | 運費安排 | 預計送達時間 |
|---|---|---|---|
| 香港地區 (含離島) | 順豐速遞 (住宅/工商/順豐站/智能櫃) | 購物滿 HK$600 免運費 (未滿額運費為 HK$20) |
發貨後 1 - 2 個工作天 |
| 澳門地區 | 順豐速遞 (直送 / 自提) | 購物滿 HK$800 免運費 (未滿額運費為 HK$40) |
發貨後 2 - 3 個工作天 |
2. 訂單處理與發貨時效 (Order Processing)
💡 現貨與預購訂單處理須知：
- 現貨產品 (In-Stock)：完成付款後，我們會在 1 至 2 個工作天內 處理並安排出貨（不含公眾假期及例假日）。
- 預購 / 補貨產品 (Pre-Order)：若訂單內包含預購款式（如熱銷 NEO POUCH 或 FINO 補貨批次），發貨時間請以商品頁面標示之「預計發貨日期」為準。
- 拆單安排：如同一張訂單同時包含「現貨」與「預購」產品，預設將待所有商品到齊後一併發貨。如需先行安排現貨發貨，請聯絡客服專員。
3. 順豐自提點 / 智能櫃填寫指引 (SF Express Pickup)
如需選擇 順豐站、順豐智能櫃或便利店（7-11 / Circle K）自提，請於結帳時的「送貨地址」欄位按照以下格式填寫：
- 收件人姓名：請填寫與身份證相符的全名（以便收件簡訊核對）。
- 收件人電話：請填寫有效的香港手機號碼（用於接收順豐取件 SMS 驗證碼）。
-
送貨地址：請直接填寫順豐站 / 智能櫃點碼及完整地址
範例：香港九龍觀塘開源道68號觀塘廣場2樓218號鋪 (順豐站 852M1001)
4. 常見問題 (FAQ)
Q: 訂單寄出後如何追蹤包裹？
A: 當包裹寄出後，系統會透過 Email 自動發送「發貨通知」，信內會附上順豐速遞運單號碼 (Tracking Number)。你可以隨時憑單號至順豐官網或使用 SF-EXPRESS App 實時查詢包裹動態。
Q: 出貨地址填錯了，可以更改嗎？
A: 如需修改送貨地址或電話，請於下單後 2 小時內 盡快聯絡我們。若包裹已交付順豐速遞，我們將協助你向順豐提出改派申請（所衍生之額外改派費用須由買家承擔）。
Q: 包裹逾期未取被退回，該如何處理？
A: 順豐智能櫃/自提點通常提供有限的免費存放時間。若因逾期未取導致包裹退回 NIID 香港倉庫，二次重寄之運費需由顧客自理。
5. 聯絡客服 (Customer Support)
如果你對運送條款、現貨狀況或出貨進度有任何疑問，歡迎隨時聯絡 NIID 香港客服團隊：
- 客服 Email：support@niid.hk
- 服務時間：星期一至五 10:00 - 18:00 (公眾假期除外)